武陵区网格化管理见成效
3月18日晚，武陵区城西街道治安巡逻队员与警方一道，迅速查获一起网吧“拎包”偷窃案件，仅3小时即锁定犯罪嫌疑人并将其抓获归案，使受害人王某被窃的包（内有现金8000多元，E人一本电脑一部）完璧归赵。无独有偶，2月6日下午，武陵区城西街道专职治安巡逻队员与警方一道，迅速破获一起入室抢劫案,仅2小时就将犯罪嫌疑人刘某抓获,被劫3万多元全部追回。这是武陵区启动社会管理网格化试点工作以来取得实效的缩影。
近年来，武陵区委、区政府以争创“全国平安区县”为目标，以创新社会管理“多元化、精细化、个性化、信息化”的新模式，学习借鉴外地先进工作经验，同时结合本区实际，实现“小问题不出网络、一般问题不出乡街、老大难问题及时上报处理”的工作目标，启动网格化管理，将城西街道办事处作为试点，在全市率先实行网格化管理，聘请了具有国家涉密信息系统集成资质的深圳某科技公司，研发了武陵区社会管理创新信息化平台，利用目前最先进的云计算技术，建立了楼栋信息数据库、房屋信息数据库、人口信息数据库等，对各类问题隐患和矛盾纠纷等综合事件的排查、发现、录入、上报、分流、转办、处置、结案、反馈、考核等流程处理信息化，实现社会管理横向协同处置，纵向互联互通。按照“谁主管、谁负责”建立街道各办（站、所）共同参与，整体联动的社会管理格局与快速反应机制。信息系统实现对街道所有的综合事务全程实时记录，跟踪管理。这标志着武陵区社会管理创新向科学化、现代化、信息化迈出坚实的一步。
城西街道以家庭为基本单位，在现有的社区框架内，以“尊重传统、便于管理、促进发展”为原则，根据社区范围、楼栋分布特点，人口数量、居住集散程度等实际情况，结合社区干部配备数量，按照每个网格300-500户居民的标准，将城西街道11个社区划分为79个网格，网格划分“横向到边，纵向到底，无缝对接”。按照“一格两员”的模式，每个网格配备1名管理员，1名协管员，使每个网格面积较社区更为细小，管理服务更加精细，工作力量更为充实，与居民联系更为紧密，做到第一时间发现问题，第一时间处理问题，第一时间解决问题，第一时间服务群众。
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