当晚9时许，处警防控二大队接指挥中心指令：在市政务中心旁的巷子内有人求助。接警后，民警彭柯铭带领辅警徐森、杨少军火速赶往现场。到达现场后，报警人反映有一位80多岁的老奶奶在附近转悠了很久，疑似迷路，可现在已经不知去向了。

    群众之事无小事，民警急忙连夜开展搜寻工作。功夫不负有心人，一个小时过后，民警在一栋民房的二楼找到了这位迷路老奶奶。通过与其初步沟通，民警发现这位老奶奶说话含糊不清、神志似乎有些不太正常。既然暂时无法了解到老人的具体身份信息，民警只好先把老人带至府坪派出所休息，再想办法积极查找其身份信息，帮助其找到家人。最后，民警通过老人身上携带的一个存折本得知老人姓戴，并比对公安机关户籍信息获悉老人家住在第一人民医院附近，随后辗转联系到了老人的儿子。正在焦急找寻老人下落的家属得知公安机关帮助其找到迷路老人后激动万分，立即赶往府坪派出所把老人接回，同时对搜索民警表达了由衷的感谢。

    送别时，民警耐心的叮嘱道：老奶奶年纪大了，你们家属一定要悉心照料，防止老人再次走失发生意外。