7月17日晚，白马湖街道辖区内一娱乐会所突发一起意外死亡事故。死者周某系该娱乐会所清洁员工，在上洗手间时突发脑溢血，后经常德市第四人民医院抢救无效，宣告死亡。

由于周某家属与周某所工作的娱乐会所就此事协商赔偿款项不成功，7月18日下午，白马湖派出所、综治办及司法所介入处理，与此同时通知周某户口所在的十美堂乡镇司法所长、村支部书记赶往白马湖街道，一并处理此事。

第一次集体协商过程中，由于双方对于此事的意向赔偿金额差距过大而宣告失败。调解员私下碰头后商量，决定由白马湖司法所及十美堂司法所单独做娱乐会所和周某家属的工作。明确了一对一的工作展开方向：一是捋清事实，明确事情真相，初步划分责任；二是宣讲相关的法律法规，向当事人解说丧葬费计算标准、工伤认定程序及赔偿标准；三是为双方当事人分析此事采取调解或司法途径的利与弊，劝说当事人理应尊重死者，宜先入土为安。在两个调解小组耐心调解、不断摸清当事人内心真实想法与底线后接着召开了第二次集体协商调解会议，双方就此事的赔偿金额达成一致意向，在调解员的见证下签署调解协议并约定不得因此事再起争执。

为防范于未然，建议私营企业和个体商户聘请员工时，一是要及时将员工的工伤保险落实到位，为员工买一份保障，为企业或商户买一份心安，切不可因小失大；二是要定期组织员工进行身体体检，用工单位根据掌握到的员工身体健康信息及时调整员工工作岗位与工作内容，避免此类意外事故的再次发生。

[编辑：刘木兰]

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