“真是太感谢了，要不是你们，我还真不知道怎么办。”昨日上午（3.29），家住丹阳街道金桥社区的居民许秋菊满是感激，她多次道谢称，多亏了网格员和消防员的帮助，全家才摆脱了蜂窝的干扰。

    昨天上午10点半，家住市体育局宿舍1栋1单元6楼的许秋菊在自家阳台晾衣服时，发现有很多蜜蜂聚集在窗边飞舞，“窗外都是一片一片的蜂子，生怕会蛰人。”69岁的许秋菊回想起当时的情况时仍有些害怕，她告诉记者，她在这里住了16年，从未见过这么多的蜜蜂。随后，许秋菊在孙子房间的窗外找到了蜜蜂的巢穴，“好多蜜蜂都粘在雨刷棚内侧，聚成一个长条形状。”许秋菊在情急之下联系了金桥社区的网格员谢科，向其求助。

    在许秋菊家中，拉开窗帘便能清晰的看到窗外的蜂窝。此时，蜂窝已聚成球形，直径大概为20公分。网格员谢科赶到现场后，马上将该事件信息上报至武陵区社会治理指挥中心，通过指挥中心的分流，10:55武陵区消防大队已经开始进行现场处置。“才30分钟就弄完了？”许秋菊颇为惊讶，当她隔着玻璃窗张望着头顶的雨刷棚，看到蜂窝被顺理清除时，她长吁了一口气。

    据悉，武陵区社会治理指挥中心已经建立了区、社区、街道、网格员四层平台，涵盖了全区41个职能部门、14个乡镇街道的站办所、92个社区工作站及所有网格员，实现了全区“工作一网通”，通过平台，无论是矛盾纠纷还是问题隐患网格员都能做到有发现、有上报、有处理、有反馈、有轨迹、有档案